Para iade politikası

İptal ve İade

ABERTEKA’dan satın aldığınız tüm ürünlerde aynı iptal ve iade süreci geçerlidir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde  gerekçe göstermek zorunda olmadan ve iade nedeniyle herhangi bir ücret ödemeden iade talebinde bulunabilirsiniz.

İptal, iade veya değişim talebimi nasıl iletirim?
İptal / İade / Değişim Talep Formu üzerinden ad ve soyadınızı, e-posta adresinizi, sipariş numaranızı ve talebinizi gönderin. Form dışında aynı bilgileri WhatsApp hattımıza yazarak da başvurabilirsiniz. İptal, iade ve değişim dışındaki sorunlarınız için bilgi@aberteka.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişim henüz teslim edilmedi. Nasıl iptal ederim?
Sipariş numaranızla birlikte formdan veya WhatsApp hattımızdan iptal talebinizi iletin. Ürün henüz kargoya verilmediyse iptal işlemini başlatırız. Kargoya verilmişse teslimat durumuna göre iade süreci uygulanır.

Ürünümü nasıl iade ederim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde formdan veya WhatsApp hattımızdan iade talebinizi iletin. Size bir  iade kargo kodu göndereceğiz. Ürünü taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyip bu kodla belirtilen kargo firmasına teslim etmeniz yeterlidir. Ürün adresinizden alınmaz ve iade gönderimi için sizden ücret talep edilmez. Mümkünse ürünün orijinal ambalajını ve koruyucu malzemelerini kullanın; bunlar elinizde değilse talebinizde belirtin.

İadem ne zaman sonuçlanır?
İade gönderiniz bize ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade kabulü, ürünün bize teslim edilmesini izleyen en geç 1 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kabul edilen iadenin ücreti, geçerli mevzuata uygun sürede ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

Ürün hasarlı veya sorunlu geldiyse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla birlikte formdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşın; sorunu gösteren fotoğrafları WhatsApp hattımızdan paylaşabilirsiniz. Ayıplı veya hasarlı ürünlerle ilgili yasal haklarınız saklıdır.

30 gün geçtiyse ne olur?
30 günlük gönüllü iade süresi sona erse de ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız bilgi@aberteka.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayıplı üründen doğan yasal haklarınız bu sürenin sona ermesiyle ortadan kalkmaz.

Satıcı bilgileri
ABERTEKA İNŞAAT MOBİLYA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi dairesi / vergi numarası: GÖKPINAR / 0022372802
Zafer Mah. 1007 Sk. No:46, Merkezefendi/Denizli
E-posta: bilgi@aberteka.com