MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: ABERTEKA İNŞAAT MOBİLYA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Zafer Mah. 1007 Sk. No:46, Merkezefendi/Denizli
Vergi dairesi / vergi numarası: GÖKPINAR / 0022372802
Telefon / WhatsApp: 0537 951 80 11
E-posta: bilgi@aberteka.com

Alıcı, ABERTEKA online mağazasında siparişi veren kişidir. Alıcı’nın adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri sipariş sırasında sağladığı bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın ABERTEKA online mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş edilen ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, varsa indirimleri, seçilen ödeme yöntemi, toplam sipariş bedeli ve teslimat bilgileri, sipariş tamamlanmadan önce gösterilen ürün bilgileri ile sipariş özetinde belirtilir. Alıcı’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

3. Fiyat ve ödeme

Alıcı’nın ödeyeceği toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme adımında gösterilen tutardır. Türkiye içi standart kargo ücreti ürün fiyatına dâhildir; standart teslimat için ayrıca kargo ücreti alınmaz.

Ödeme, sipariş sırasında mağazada sunulan yöntemlerden Alıcı’nın seçtiği yöntemle yapılır. Ödeme işlemi tamamlanamazsa sipariş işleme alınamayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

4. Kargoya teslim ve teslimat

Satıcı, sipariş edilen ürünü siparişin onaylanmasını izleyen en geç 8 iş günü içinde kargo firmasına teslim eder. Bu süre, ürünün Alıcı’ya ulaşacağına ilişkin kesin bir teslim tarihi değildir. Kargoya teslimin ardından gönderi bilgileri Alıcı ile paylaşılır.

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimatta gecikme, ürünün tedarik edilememesi veya siparişin yerine getirilememesi gibi bir durum ortaya çıkarsa Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir. Ürünün kargo firmasına verilmesi, teslimata ilişkin yasal sorumluluğun otomatik olarak Alıcı’ya geçtiği anlamına gelmez.

5. İptal ve 30 günlük iade

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce iptal veya cayma talebinde bulunabilir. Ürün henüz kargoya verilmemişse iptal işlemi başlatılır; kargoya verilmişse gönderinin durumuna göre iade süreci uygulanır.

ABERTEKA, Alıcı’ya ürünün tesliminden itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeden ve iade nedeniyle ücret ödemeden iade talebinde bulunma imkânı tanır. Bu uygulama, Alıcı’nın kanuni haklarını sınırlandırmaz.

İptal, iade ve değişim talepleri İptal / İade / Değişim Talep Formu üzerinden veya sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle birlikte ABERTEKA’nın WhatsApp hattından iletilebilir.

İade sürecinin ayrıntıları, mağazada yayımlanan İptal ve İade politikasında yer alır.

6. İade gönderimi ve ücret iadesi

İade talebi üzerine Alıcı’ya bir iade kargo kodu iletilir. Alıcı’nın ürünü güvenli şekilde paketleyip bu kodla belirtilen kargo firmasına teslim etmesi yeterlidir; ürün adresinden alınmaz. İade gönderimi için Alıcı’dan ücret talep edilmez.

Ürünün mümkünse orijinal ambalajı ve koruyucu malzemeleriyle gönderilmesi önerilir. Orijinal ambalajın bulunmaması tek başına iadenin otomatik olarak reddedileceği anlamına gelmez.

İade gönderisi Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade kabulü, ürünün Satıcı’ya teslim edilmesini izleyen en geç 1 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kabul edilen iadenin bedeli, yürürlükteki mevzuata uygun sürede ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. Tutarın Alıcı’nın hesabına yansıma süresi banka veya ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.

7. Hasarlı veya ayıplı ürünler

Satıcı, ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde tesliminden sorumludur. Alıcı, hasarlı, eksik veya ayıplı bir ürünle karşılaşırsa talep formu veya WhatsApp hattı üzerinden sipariş numarasıyla Satıcı’ya ulaşabilir. Sorunu gösteren fotoğraflar WhatsApp üzerinden paylaşılabilir.

Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır. Teslim sırasında tutanak tutulmamış olması, bu hakların tek başına ortadan kalktığı anlamına gelmez.

8. İletişim ve uyuşmazlıklar

Alıcı, sipariş, teslimat, iptal, iade ve değişim talepleri için talep formunu veya Satıcı’nın WhatsApp hattını kullanabilir. Diğer konularda bilgi@aberteka.com adresine yazabilir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Alıcı’nın kanunen yetkili başvuru mercilerine erişimi bu sözleşmeyle sınırlandırılmaz.

9. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi tamamlamasıyla kurulan satış ilişkisine, siparişe özgü bilgiler ve yürürlükteki mevzuatla birlikte bu sözleşme uygulanır. Ürün, fiyat, ödeme ve teslimat adresi gibi siparişten siparişe değişen bilgiler için Alıcı’ya ödeme öncesinde gösterilen sipariş özeti esas alınır.